E-commerce to dziś nie tylko koszyk zakupowy i płatności online. To złożony ekosystem: dane osobowe, treści cyfrowe, narzędzia analityczne, integracje z zewnętrznymi dostawcami, kampanie promocyjne, programy lojalnościowe, współpraca z influencerami i ekspansja zagraniczna. W Silesia Legal House pomagamy właścicielom sklepów internetowych i platform sprzedażowych działać legalnie i bezpiecznie, nie blokując rozwoju biznesu.
E-commerce
E-commerce
Nasze usługi prawne w zakresie e-commerce:
- Regulamin sklepu internetowego – dla każdego, kto prowadzi sprzedaż online – niezależnie od skali. Opracowujemy regulamin dostosowany do modelu sprzedaży, technologii, rynków docelowych i branży. Pomagamy także w audycie już istniejących regulaminów.
- Polityka prywatności – obowiązkowa dla każdego sklepu zbierającego dane użytkowników, np. przez konto klienta, newsletter czy formularz. Tworzymy dokumenty zgodne z RODO i realiami działania Twojej strony.
- Polityka cookies – jeśli korzystasz z narzędzi analitycznych, śledzących lub marketingowych (np. Google Analytics, Meta Pixel), musisz jasno informować o stosowaniu cookies. Pomagamy to uporządkować – zgodnie z przepisami i wymogami technologicznymi.
- Audyt prawny e-commerce – dla właścicieli sklepów, którzy nie są pewni, czy wszystko działa zgodnie z przepisami. Przeglądamy stronę, regulaminy, dokumenty i działania marketingowe. Wskazujemy błędy, ryzyka i rekomendacje do poprawy – w formie czytelnego raportu.
- Regulamin promocji – dla sklepów organizujących akcje rabatowe, kody zniżkowe czy promocje. Opracowujemy regulaminy zgodne z przepisami, uwzględniając obowiązki informacyjne z dyrektywy Omnibus.
- Regulamin programu lojalnościowego – dla e-commerce, które chcą nagradzać lojalnych klientów. Projektujemy przejrzyste i zgodne z prawem zasady programów punktowych, cashbackowych, ambasadorskich i partnerskich.
- Sprzedaż treści i usług cyfrowych – dla platform oferujących e-booki, webinary, kursy online, oprogramowanie czy aplikacje. Pomagamy poprawnie sklasyfikować produkt (usługa, treść, towar z elementem cyfrowym), dobrać przepisy i przygotować dokumentację.
- Umowy w e-commerce – dla właścicieli sklepów zawierających umowy z operatorami płatności, kurierami, agencjami marketingowymi, dostawcami oprogramowania czy wykonawcami sklepów. Analizujemy, redagujemy i negocjujemy umowy.
- Ochrona znaku towarowego e-sklepu – dla marek, które chcą zabezpieczyć swoją nazwę, logo, identyfikację graficzną i wyróżnić się na rynku. Pomagamy w badaniu zdolności rejestrowej, zgłoszeniach do UPRP, EUIPO, WIPO oraz monitorowaniu naruszeń.
- Legalny marketing sklepu internetowego – dla firm prowadzących kampanie reklamowe, akcje z influencerami, wysyłających newslettery lub korzystających z targetowania. Doradzamy w zakresie zgodności z RODO, UŚUDE, przepisami o cenach i nieuczciwych praktykach.
Obsługa prawna dla branży e-commerce – dlaczego Silesia Legal House?
Obsługa branży e-commerce to nie tylko znajomość przepisów, ale także zrozumienie realiów działania sklepów internetowych, platform, marketplace’ów i narzędzi marketingowych. W Silesia Legal House łączymy doświadczenie prawnicze z praktyczną wiedzą o sprzedaży online, dlatego nasze doradztwo jest nie tylko zgodne z przepisami, ale też realnie możliwe do wdrożenia. Znamy technologie, które wykorzystujesz – od systemów płatności i integracji z hurtowniami po feedy reklamowe i API.
Wiemy, jak wygląda prowadzenie kampanii w Meta, Google, TikToku czy współpraca z influencerami. Sami jesteśmy aktywni w mediach społecznościowych, rozumiemy, jak ważna jest elastyczność i szybkość działania w e-commerce. Dlatego nie blokujemy pomysłów i jeśli coś jest ryzykowne, otwarcie o tym mówimy, ale zawsze szukamy alternatywnych rozwiązań, które pozwolą osiągnąć cel zgodnie z przepisami.
Tworzymy dokumenty dostosowane do Twojej branży, technologii i strategii rozwoju – nie bazujemy na gotowcach. Pracujemy z firmami z różnych sektorów: od kosmetycznego, przez spożywczy i modowy, po medyczny czy farmaceutyczny, dzięki czemu rozumiemy specyfikę regulacji sektorowych. Jeśli szukasz zespołu, który mówi językiem Twojego biznesu i naprawdę zna e-commerce, jesteś we właściwym miejscu.